kd99 শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নিয়মাবলী

kd99 - এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত; একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা স্পষ্টতই নিষিদ্ধ এবং এটি সকল অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যের সত্যতার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের অনুমতি দিলে সেই কার্যক্রম থেকে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির দায় আপনার উপর বর্তাবে। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

kd99 কর্তৃপক্ষ সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ থাকবে। প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে এবং আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে ব্যবহারকারী আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে আবেদন করতে পারেন। বন্ধের আবেদনের আগে সকল মুলতুবি বেটিং ও লেনদেন সম্পন্ন করা উচিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অবশিষ্ট যোগ্য ব্যালেন্স নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে।

kd99 প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) তে পরিচালিত হয়। জমা ও উত্তোলনের জন্য আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-সহ বাংলাদেশে প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা সমর্থন করি। ন্যূনতম জমা ও উত্তোলনের সীমা প্ল্যাটফর্মের নির্দেশিকায় উল্লিখিত থাকে এবং তা পরিবর্তন হতে পারে।

জমার পরিমাণ শুধুমাত্র বৈধ ও নিজের মালিকানাধীন পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে; তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে kd99 কর্তৃপক্ষ লেনদেন স্থগিত করে পরিচয় ও উৎস যাচাই করতে পারে। মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো আর্থিক জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়াকরণে নির্দিষ্ট সময় লাগতে পারে এবং এই সময়সীমা পেমেন্ট পদ্ধতিভেদে ভিন্ন হয়। উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট বেটিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হলে উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে; বোনাসের সম্পূর্ণ শর্তাবলী ভাউচার পাতায় পাওয়া যাবে।

ভুল বা অসম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য প্রদানের কারণে লেনদেন বিলম্ব বা ব্যর্থ হলে kd99 দায়ী থাকবে না। লেনদেনের সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং চার্জ ব্যবহারকারীকে বহন করতে হতে পারে। লেনদেন-সংক্রান্ত বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ৩০ দিনের মধ্যে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করতে হবে।

kd99 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। শর্তাবলীতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব বা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করে হালনাগাদ শর্তাবলী দেখে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিগুলো প্রযোজ্য হতে পারে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা, প্রতারণামূলক কার্যক্রম, দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা বা নিজের অনুরোধে বন্ধ। স্থগিত বা বন্ধ অ্যাকাউন্টের বিপরীতে আপিল করতে হলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণ উপস্থাপন করতে হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট মেয়াদ পরে রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালত বা মধ্যস্থতা প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে। এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অবৈধ বলে বিবেচিত হলেও বাকি অংশের কার্যকারিতা অক্ষুণ্ণ থাকবে।

কোনো প্রশ্ন বা বিষয় স্পষ্ট করার প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা ব্যবহারকারীদের উদ্বেগ ও প্রশ্নের দ্রুত সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সহায়তার জন্য আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করুন: support@kd99.ws